Suivre ma commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail d'expédition avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Vous n'avez pas reçu l'e-mail ?

  • Vérifiez vos courriers indésirables (spams) et l'onglet Promotions.
  • Vérifiez que l'adresse e-mail saisie lors de la commande est la bonne.
  • Votre commande est peut-être encore en préparation : l'e-mail part au moment de l'expédition.

Rappel des délais

La livraison prend 6 à 12 jours ouvrés après la validation de votre commande. Le suivi peut mettre quelques jours à s'actualiser au début du trajet : c'est normal.

Besoin d'aide ?

Écrivez-nous à contact.vacuna@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous répondons du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.